Інструкція щодо користування «Особистим кабінетом споживача»
Вам потрібно надіслати на електронну пошту Постачальника pte.ukraine.office@gmail.com підписане та скріплене печаткою (за наявності) Звернення (у разі, якщо Споживач є стороною Угоди про електронний документообіг, Звернення має бути оформлене відповідно до вказаної Угоди), з обов’язковим зазначенням в ньому наступних даних:
- найменування Споживача;
- код ЄДРПОУ;
- номер укладеного Договору про постачання електричної енергії Споживачу (далі – Договір);
- ПІБ та посада уповноваженої особи Споживача; *
- адреса електронної пошти (далі – E-mail); **
- контактний телефон уповноваженої особи Споживача.
* Вказаній уповноваженій особі буде надано доступ до Особистого кабінету.
** Зазначений E-mail ви будете використовувати для входу в Особистий кабінет.
Після того як ми отримаємо Звернення та всі необхідні дані, для їх підтвердження з вами зв’яжеться наш менеджер.
Після підтвердження реєстраційних даних на E-mail уповноваженої особи Споживача буде надіслано «Запрошення до особистого кабінету споживача ТОВ «РТЕ ЮКРЕЙН» (далі – Запрошення). У Запрошенні будуть зазначені ваші логін та пароль.
У випадку неотримання вами Запрошення, перевірте папку «Спам».
За відсутності Запрошення у папці «Спам», зв'яжіться з нашим менеджером для повторного відправлення вам Запрошення.