Порядок повідомлення про загрозу електробезпеці та інформація щодо можливих перерв електропостачання

КОНТАКТИ ДЛЯ ПОДАННЯ ЗАЯВ, ПРЕТЕНЗІЙ ТА СКАРГ, ЗОКРЕМА ЩОДО ЯКОСТІ ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ ТА НАДАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ДЛЯ БЕЗПЕКИ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЕЛЕКТРОСИСТЕМ ТА ПОРЯДОК ЇХ РОЗГЛЯДУ

У випадку виявлення пошкодження лінії електропередач а також інших пошкоджень, які можуть становити загрозу електробезпеці, просимо організувати охорону місця пошкодження та негайно повідомити нас:

  • за номером телефону: +38 (093) 243-34-45, або
  • електронною поштою на e-mail: pte.ukraine.office@gmail.com, або
  • листом за адресою: вул. Будіндустрії, буд. 6, літера в, офіс 11, м. Київ, 01013, при цьому, в темі звернення, слід обов'язково зазначити: «ЗАГРОЗА ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ».

Нижче наведені контактні дані та інформація:

  • для подання повідомлень про загрозу електробезпеці, контактні дані операторів системи, інформаційно-консультаційних центрів та кол-центрів учасників роздрібного ринку;
  • про наявні можливі ресурси операторів систем передачі та розподілу для отримання актуальної інформації про перерви електропостачання;
  • адреси вебсайтів у мережі Інтернет операторів системи, до мереж яких ТОВ "РТЕ ЮКРЕЙН" має доступ, для можливості укладення договору, у тому числі з використанням електронної ідентифікації за допомогою інформаційно-комунікаційних систем та/або засобів електронної комунікації.
З ПОРЯДКОМ РОЗГЛЯДУ ЗАЯВ, ПРЕТЕНЗІЙ, СКАРГ ТА ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ДЛЯ БЕЗПЕКИ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЕЛЕКТРОСИСТЕМ ВИ МОЖЕТЕ ОЗНАЙОМИТИСЬ ЗА ПОСИЛАННЯМ – ПОРЯДОК ПОДАННЯ ЗВЕРНЕНЬ